1) DEFINIZIONI
1.1 “SITO” e’ il sito di proprieta’ della ditta: PEPO’S di Possenti G.& C. snc con sede in via Tadini 2 – 24065 Lovere ( Bg) Italia
1.2 “VENDITORE “ Pepo’s di Possenti G & C. snc con sede in via Tadini 2-24065 Lovere ( Bg) Italia
1.3 “CLIENTE” è il soggetto (persona fisica o giuridica ) che effettua l’acquisto sul Sito, accettando le Condizioni Generali di Vendita.
1.4 “ DESTINATARIO” è il soggetto indicato nel modulo d’acquisto a cui e’ destinata la merce.
1.5 “ CORRIERE o VETTORE “ la società addetta alla spedizione e consegna merce
1.6 “ ORDINE “ o “MODULO D’ORDINE” è il modulo di richiesta dei beni in vendita , compilato dal Cliente tramite il Sito.
1.7 “ CONTRATTO “ l’accordo stipulato tra le parti per la compravendita di prodotti ,tramite il Sito
1.8 “PRODOTTI” o “MERCE” sono i beni posti in vendita sul Sito, in base alle Condizioni Generali di Vendita.
1.9 “PREZZO” è il corrispettivo della merce posta in vendita nel Sito ed e’ espressa in EURO.
1.10 “PARTI” sono Pepo’s di Possenti G & C..snc (Venditore) e il Cliente.
2) PRIVACY
I dati personali del Cliente indicati per ogni acquisto avranno finalità strettamente necessarie alla compravendita dei Prodotti proposti in questo Sito dal Venditore, nonché per la medesima finalità come servizi aggiuntivi quali ,forme di spedizioni, pagamenti e/o bancari, invio di materiale informativo/promozionale.
I dati del Cliente verranno comunque trattati nel rigoroso rispetto del D.Lgs 196/2003- Codice in materia di protezione dei dati personali.
Questo sito è monitorato tramite l'utilizzo di Google Analytics.
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3) CONDIZIONI COMMERCIALI
3.1 - Garanzia dei prodotti: il Venditore garantisce l’originalità del Produttore in quanto seleziona personalmente tutti i prodotti proposti in vendita sul Sito.
3.2 - Prezzi : tutti i prezzi dei prodotti in vendita sul Sito si intendono IVA inclusa, al netto di spese di trasporto ed eventuali oneri accessori o spese doganali.
4) COME ACQUISTARE
4.1 - Per concludere un acquisto è necessario compilare l’ordine in formato elettronico seguendo le indicazioni proposte nel Sito.
4.2 - Importante! Il cliente si impegna a fornire i dati richiesti per l’acquisto, in modo veritiero e corretto. Il numero di telefono richiesto deve essere attivo e rintracciabile, affinche’ il corriere , in caso di necessità possa contattare il Cliente / Destinatario. Il Venditore non sarà responsabile in nessun modo e non dovrà risarcire danni se i dati forniti dal Cliente non saranno veri o saranno errati , impedendo la regolare consegna della Merce.
4.3 - Ogni ordine verrà emesso con un Documento di Trasporto, alloggiato nell’apposita tasca applicata sul pacco, che potrà essere utilizzato come documento attestante la validità della garanzia nei tempi e modalità previste da queste Condizioni Generali di Vendita. Su specifica richiesta del Cliente sarà possibile emettere fattura in fase d’ordine .
5) FORME DI PAGAMENTO
5.1 - I pagamenti accettati dal Venditore sono quelli effettuati con le Carte di Credito specificate nell’apposita sezione cassa del Sito.
6) TEMPI DI CONSEGNA
6.1 - Il Venditore si riserva 1 giorno lavorativo per la preparazione della merce, l’impacchettamento e l’espletamento delle pratiche amministrative necessarie.
A questa giornata va poi sommato il tempo impiegato dal Corriere per la Consegna , solitamente 48 ore per l’Italia e tempi diversi secondo il luogo di destinazione. Nel calcolo dei giorni non vanno considerati sabato e domenica e giorni festivi.
6.2 - Qualora uno o piu’ prodotti ordinati non fossero disponibili perché andati in temporaneo esaurimento bisognerà agiungere altri 8 giorni lavorativi per l’approvigionamento dal produttore.
6.3 - Se uno o piu’ prodotti ordinati non saranno piu’ disponibili nemmeno dal produttore, verrà fatta immediata comunicazione al Cliente , il quale deciderà se sostituire il/i prodotti con altri di pari valore o chiedere il rimborso dell’importo relativo al/ai prodotti non più disponibili.
7) COME COMPORTARSI ALLA CONSEGNA DELLA MERCE
7.1 - Al momento della consegna della merce da parte del Corriere , il Cliente/Destinatario è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel Documento di Trasporto del Corriere. In caso di discrepanza il Cliente/Destinatario dovrà immediatamente contestarlo al Corriere, pena l’accettazione come merce correttamente consegnata.
7.2 - Il Cliente/Destinatario deve inoltre controllare che l’imballo sia integro in tutte le sue parti, non manipolato , non danneggiato o alterato, qualsiasi anomalia o irregolarità dovrà essere immediatamente contestata al Corriere e riportata in modo chiaro e leggibile sul Documento di Trasporto, aggiungendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA DI VERIFICA – PACCO DANNEGGIATO”. Diversamente , nulla potrà essere in seguito contestato o richiesto al Venditore.
7.3 - Qualora il pacco risultasse GRAVEMENTE danneggiato in modo vistoso da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno , dovrà essere immediatamente contestato al corriere , respingendo la merce e chiedendo chiaramente di apporre sempre sul Documento di Trasporto la dicitura “MERCE RIFIUTATA-PACCO DANNEGGIATO. Senza questa dicitura sul documento di trasporto , non potranno essere effettuate in seguito contestazioni al Venditore , poichè la merce risulterà a tutti gli effetti correttamente consegnata.
8) MANCATA CONSEGNA
8.1 - Se il Vettore all’atto della consegna della merce all’indirizzo di spedizione fornito dal Cliente e indicato nel documento di Trasporto , non dovesse trovare nessuno a ricevere la merce, lascerà un primo avviso al Destinatario di “Mancata Consegna” con i dati necessari affinché il Destinatario possa contattarlo. Il giorno successivo e/o comunque nei giorni successivi lavorativi, effettuerà un secondo tentativo di consegna e se anche in questa seconda occasione non troverà nessuno a ricevere la merce , il Servizio di spedizione abbinato all’acquisto tramite il Sito sarà da ritenersi esaurito. Pertanto la merce stessa ritornerà al mittente Venditore.
8.2 - Il Cliente e/o destinatario avrà tempo 10 giorni dalla data indicata nell’ avviso “Mancata Consegna” del Corriere, per fare nuovamente richiesta della merce al Venditore, inviando una e-mail a: order@profumeriapepos.eu specificando il suo ordine effettuato e in che data e segnalando la mancata consegna. Potrà ricevere nuovamente la merce a Lui destinata pagando anticipatamente le spese sostenute per il rientro della merce al mittente Venditore, gli oneri di giacenza e le nuove spese di spedizione . Al momento gli verranno fornite tutte le indicazioni necessarie per il pagamento . In caso contrario, il Cliente e/o Destinatario che non si pronuncia e non comunica in nessun modo le proprie intenzioni al Venditore , farà decadere ogni suo diritto di rimborso , sia di merce che di denaro, e la pratica inerente la compravendita in oggetto sarà da considerarsi definitivamente chiusa, e nulla sarà più dovuto al Cliente e/o Destinatario.
9) FORZA MAGGIORE
9.1 - Il Venditore non sarà responsabile del ritardo nell’adempimento delle spedizioni, se tale ritardo è causato da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, Il Venditore che ritarda nella spedizione per causa di forza maggiore avrà diritto a una proroga dei termini necessaria per adempiere a tali obbligazioni.
10) GARANZIA PRODOTTI E DIRITTO DI RECESSO
10.1 – Il diritto di recesso è facoltà delle persone fisiche che agiscono con scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Pertanto , grossisti, rivenditori e aziende sono esclusi da tale diritto.
10.2 – Il Cliente e/o Destinatario , potrà avvalersi del diritto di recesso, come previsto dalle vigenti norme italiane. Viene stabilito un termine utile per avvalersi di questo diritto quantificato in 10 giorni dal ricevimento della merce . Avvalersi di questa garanzia e’ semplice:
- inviare una raccomandata A/R entro 48 ore dal termine utile per il diritto di recesso alla sede del Venditore
- e’ consigliato comunque al Cliente e/o Destinatario prendere immediatamente contatti con il Venditore , inviando una mail a order@profumeriapepos.eu
10.3 – Al pacco della merce spedita viene applicato un sigillo di garanzia. Ogni prodotto per la spedizione viene confezionato e sigillato singolarmente .Come tale tutto dovrà essere reso, integro , nel suo confezionamento originale, completo in tutte le sue parti, sigilli di garanzia, nulla dovrà essere aperto , e/o manipolato.
10.4 – I prodotti oggetto del diritto di recesso dovranno essere rispediti alla sede del Venditore.
10.5 - La data della spedizione dovrà essere la stessa della comunicazione al Venditore da parte del Cliente e/o Destinatario di avvalersi del diritto di recesso, pena la decadenza dello stesso.
10.6 – La merce viaggia a totale rischio del Cliente e/o Destinatario che effettua il reso merce oggetto del diritto di recesso . Tutte le spese per il ritorno della merce stessa , fino alla sede del Venditore , sono a carico dello stesso Cliente e/o Destinatario.
10.7 – La merce un avolta giunta presso la sede del Venditore verrà accuratamente esaminata per valutarne eventuali danni e/o manomissioni.
10.8 – Se tutta la merce oggetto di reso risulterà conforme alle richieste del Venditore , il Cliente potrà scegliere tra due possibilità di rimborso:
- sostituzione della merce con altra merce, a sua scelta, di pari valore che verrà inviata con tutte le spese necessarie per la spedizione a carico del Cliente/Destinatario.
- riaccredito del denaro ( indicare gli estremi bancari necessari codice IBAN già in fase di comunicazione del diritto di recesso ). Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto/i scorporato degli oneri ( commissioni carte di credito) . Le spese di spedizione non verranno rimborsate.
10.9 – Il Venditore provvederà al rimborso entro 30 giorni dalla data del ricevimento della merce presso la propria sede.
10.10 – qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato sul modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme sarà eseguito a favore di chi ha effetuato il pagamento con totale effetto liberatorio per il Venditore.
10.11 – se la merce riconsegnata al Venditore per “ il diritto di recesso” risultasse tutta o in parte danneggiata e/o manipolata, comunque non conforme alle condizione richieste dal Venditore e specificate al punto 10.3, la merce verrà rispedita in via definitiva al Destinatario. A suo carico ci saranno nuovamente tutte le spese per la nuova spedizione, che dovrà pagare anticipatamente con bonifico bancario alle coordinate che gli verranno comunicate al momento . Diversamente, prima della spedizione , gli verrà trattenuta parte della merce a compensazione delle spese stesse. A questo punto la tutta la compravendita sarà da ritenersi definitivamente chiusa e nulla poi potrà essere richiesto al Venditore.
11) LEGGE, FORO COMPETENTE , LINGUA
11.1 - Il Sito è redatto in lingua italiana e inglese , con prevalenza in caso di dubbio e/o discordanza della versione in lingua italiana.
11.2 - Il contratto sarà disciplinato e interpretato in conformità alle leggi italiane.
11.3 - Le parti convengono che è espressamente esclusa l’applicazione al contratto della Convenzione delle nazione Unite sui Contratti per la vendita Internazionale di Beni.
11.4 - Per ogni controversia relativa a Contratti di Vendita stipulati ai sensi delle sopraccitate condizioni Generali di Vendita, è riconosciuta la competenza del Giudice di Pace del Comune di Lovere ( Bg ) o del Tribunale di Bergamo, a seconda del valore . Sarà tuttavia facoltà del Venditore adire a sua scelta la sede piu’ competente.